如何构建可管理可运营的大型视频会议平台

构建大型的视频会议运营平台
　　描述：构建大型的视频会议平台网络是一个复杂的系统工程，需要对视频会议平台系统的各个层面，包括业务需求、技术体制、网络架构、管理支撑等，进行全面深入的研究。其中，为了实现视讯系统的可运营可管理，管理支撑层面是一个核心的部件，其直接影响到整个视频会议平台业务的成败。本文对视频会议平台管理支撑系统进行了简单的分析，主要涉及：视频会议平台系统的管理模型、视频会议平台调度、视频会议平台系统的兼容性和互操作性。
    网真视讯是北京网真视讯科技有限公司研发运营的全新一代视讯平台，网真视讯平台可广泛的应用在：视频会议、远程培训、网络直播、远程监控等领域。崭新的网真视讯平台系统从客户的灵活性、视觉性、操作性、可靠性、扩展性的角度出发，为中小型客户提供更经济更省力的远程视频会议。
　　一、前言
　　基于话音的通讯已经有上百年的历史，如今用户已经越来越不满足于“仅闻其声，不见其人”的通讯方式，人们更渴望面对面的交流。而且，伴随市场经济和全球化的趋势，跨省和跨国的商务会议越来越频繁。但是要举行面对面的会议，不仅在长途旅行费用上十分昂贵，而且在安全上越来越令人担心。因此，视频会议平台成为人们日益关注的新的交流方式。
　　从技术发展的角度，基于专线的H.320的视频会议平台系统已经出现了多年。但是，受灵活性和费用的制约，一直没有得到大规模的使用，其应用范围仅限于少数的高端用户。为了实现面向普通用户(包括个人用户和小企业)的大规模视频会议平台，则需要在灵活性、可扩展性、可管理性等几个方面有重大的突破。
　　随着IP网络技术的发展和宽带接入的普及，采用基于H.323的视频会议平台系统使得部署大规模的商用视频会议平台系统成为可能，但是专线光纤的造价，以及通信费用的昂贵，使某些中小型客户望而却步，网真视讯研发部门就针对于网络方面的需求，以SIP协议、码流自适应以及H.264先进的视频编码技术解决了此问题，与H.323系统不同，SIP所具有的自动码流的应用使得视频会议几乎是一个对网络带宽要求很低的一种技术，再有就是SIP系统在实现上更为简单，扩展能力更强。但是，基于IP网络承载同时在两个方面对SIP系统的商用提出了挑战：一个是QoS保证能力；一个是业务的可管理性。
　　QoS保证可以在两个层面上进行，一个是网络层面的QoS保证，这需要视频会议平台系统在承载网的规划和部署上进行深入的考虑；另一个层面是业务层面的QoS保证，这需要视频会议平台系统能够根据会议的情况进行智能的会议调度。
　　业务的可管理性也涉及到多个层面，包括业务部署和实现的灵活性，针对业务的认证计费能力，视讯系统管理和监控能力等等。
　　二、可管理的视频会议平台系统分层架构和需求
　　基于SIP的视频会议平台标准定义了如何在IP网络上实现一个视频会议平台的架构和流程。
　  整个视频会议平台系统被分为三层：管理支撑层、视讯交换层和用户接入层。管理支撑层主要作为视频会议平台的管理平面，对整个视频会议平台的业务进行管理；视讯交换层主要作为视频会议平台的数据和控制平面，负责具体的视频会议平台的呼叫、建立和视频会议平台媒体流的处理；用户接入层主要涉及视讯终端。
　　从视频会议平台业务开展的角度，管理支撑层起核心的作用，它主要负责视频会议平台的客户管理、会议的管理和监测、用户的认证。对于一个跨域的视频会议平台系统而言，管理支撑层还需要考虑不同视频会议平台系统之间的协调。
　　具体而言，对于一个可运营可管理的视频会议平台系统而言，需要考虑如下的问题：
　　(1)提供完善的统一的管理界面，易于操作、易于管理；
　　(2)强大的用户自服务能力；
　　(3)和其他系统，包括营帐系统、客服系统、大客户系统等进行连接，实现业务的落地；
　　(4)支持不同厂家设备视讯的互操作性和兼容性；
　　(5)支持多种运营模式，为不同类型的客户提供不同的服务等级(SLA)；
　　(6)支持不同的接入方式混合接入：ADSL/宽带/光纤不同类型网络接入；
　　(7)支持良好的扩展能力，包括业务扩展能力和性能扩展能力。
　　三、视频会议平台管理支撑系统功能架构
　　为了满足视频会议平台系统的可管理性需求，需要定义一个良好的视频会议平台管理支撑功能模型。实际上，视频会议平台管理支撑系统作为一个业务支撑系统，可按照业务支撑系统设计的一些原则和思路。
各功能模块的功能如下：
　　(1)用户管理：用户管理主要提供面向用户的接口，包括Web界面、业务受理中心接口和客服系统接口。用户管理为用户使用视讯业务进行管理，主要负责用户认证、用户信息管理、操作员管理等。
　　(2)业务管理：业务管理主要为业务相关的操作进行处理和实现。如业务开户销户、会议预约、会议控制、用户信息查询和修改、故障报告等。
　　(3)网络管理：网络管理主要包括视讯交换层设备的管理和运营支撑系统本身的管理，视讯交换设备的管理主要包括配置管理、性能管理、安全管理和故障管理，而系统管理主要包括运营支撑系统服务器管理、数据库管理、数据备份等。
　　(4)会议管理：会议管理是视频会议平台的控制中心，主要负责会议调度、会议召集、会场控制、会议资源管理等功能。会议管理还负责数据会议的管理，包括数据会议的召集、数据会议的功能控制等。
　　(5)视讯资源管理主要提供对视讯交换层设备的统一接口，进行相关的资源管理。需要管理的视讯交换层设备主要包括GK、MCU、GW、MS、DS。视讯资源管理实现对视讯设备的控制功能(按统一接口规范)、视讯设备资源状态管理功能，视讯设备计费信息采集功能。视讯资源管理可以看作是运营支撑层面向视讯交换层的执行模块。
　　四、视频会议平台管理相关技术分析
　　对于一个视频会议平台系统而言，高效的会议的调度是保证视频会议平台质量和效率的关键。视频会议平台调度应满足如下的需求： (1)就近性：尽量让终端设备连接最近的MCU，保证终端到MCU的服务质量； (2)降低级连数：尽量避免过多的级连，因为级连会消耗资源、增加延迟。通常，视频会议平台的级连不能超过3级； (3)保证兼容性：确保不同类型的终端能够接入。
　　因此，视频会议平台的调度主要需要考虑如下几个问题：
　　(1)多MCU的级连：对于多MCU的级连，首先需要选择哪些MCU提供视频会议平台，MCU的选择要兼顾就近性和级连数的需求。通常的做法是根据MCU的部署情况进行分区，区内的视讯终端共用一个MCU，跨区的用户采用MCU级连。
　　(2)不同类型的终端混合接入的问题：考虑到尽管视频会议平台系统以SIP为基础构建，但一般要求视频会议平台能够支持H.323、H.320终端的接入。尽管目前的有些MCU设备一般都具有H.323、H.320接口卡，但是不同类型的终端接入对MCU级连有很大的制约。
　　3.兼容性和互通性
　　对于一个大型的视讯网络而言，能够容纳多厂家的设备，并能够根据业务和市场的需求接纳新的提供商的设备，对于运营商降低成本，避免风险具有重要的意义。
　　因此，多厂家设备的兼容性和互通性是必须考虑的问题。
　　一般而言，实现兼容性和互通性有以下的途径和方法：
　　(1)尽量遵循已有的相关国际国内技术标准；
　　(2)在标准的基础上，根据需求，制定详细和可行的设备技术规范；
　　(3)根据技术规范进行完整地互通性测试；
　　(4)构建功能完善的管理支撑系统，尽量通过支撑系统的设备适配层屏蔽设备之间的差异性，实现有效的互通。
　　五、结论
　　构建大型的视频会议平台网络是一个复杂的系统工程，需要对视频会议平台系统的各个层面，包括业务需求、技术体制、网络架构、管理支撑等，进行全面深入的研究。其中，管理支撑层面是一个核心的关键的部件，在以业务需求为主导的今天，管理支撑系统的效能直接影响到整个视频会议平台业务的成败。
　　对于视频会议平台的管理支撑系统的设计而言，除了要考虑功能的灵活性和扩展性外，实现的简单性、易于管理和维护也是必须考虑的问题。因此，最终的管理支撑系统架构和功能模型需要根据实际的业务需求和网络现状制定。